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李青松在論壇上表示，創新要以消費者的實際需求為基礎，才能找到研發突破的正確方向，發現需求，進而實現需求。

活動中，論壇上，廣東步步高電子工業有限公司副總經理李青松以“企業的轉型創新”為主題，介紹了該公司華麗轉身的路徑和經驗。2008年，步步高進入智能手機市場，當時的市場被蘋果、HTC、三星等巨頭所占據。在此背景下，步步高得以在短短幾年內迅速崛起，得益于抓住了兩個核心點。“第一是差異化，第二是注重消費者體驗。”李青松舉例說，通過大量詳盡的市場調研， 該公司找到了市場的痛點。“比如美顏拍照，我們找準了這個需求，在自拍功能方面下了大工夫，形成了專利包，讓美顏自拍成為我們的一大賣點。”李青松說。

近年來，步步高又找準了智能手機續航問題的痛點，研發出VOOC閃充技術，并通過“充電五分鐘，通話兩小時”的廣告語讓這一技術變得街知巷聞，憑借這一獨特的體驗優勢影響消費者的選擇。

在李青松看來，對消費者需求的準確把握是創新的基礎，如果沒有這一基礎，那么創新將難免走彎路。李青松舉例說，步步高曾推出4.6毫米的超薄智能手機，是當時市面上最薄的手機之一。“我們當時認為，超薄手機科技感強，消費者應該會喜歡。”他說，但手機推出市場后，業績卻并不理想。“不但成本高，而且影響體驗。”李青松說，因此步步高很快調整了研發方向。